Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Totwoo-Schmuck wissen müssen
Wie verbinde ich meinen Totwoo-Schmuck mit der App?
Laden Sie die Totwoo-App aus dem App Store oder Google Play Store herunter. Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone ein und folgen Sie den Anweisungen in der App, um Ihr Schmuckstück durch einfaches Tippen zu koppeln.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Ist der Schmuck wasserfest?
Totwoo-Schmuck ist spritzwassergeschützt (z. B. beim Händewaschen), sollte jedoch nicht beim Schwimmen, Duschen oder Saunieren getragen werden, um die elektronischen Komponenten zu schützen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie Klarna (Rechnungskauf und Sofortüberweisung).
Wie funktioniert das Rückgaberecht?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Schmuck muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für das Rücksendeetikett.
Muss der Schmuck aufgeladen werden?
Ja, die meisten Totwoo-Modelle sind wiederaufladbar. Ein entsprechendes USB-Ladegerät ist im Lieferumfang enthalten. Eine volle Ladung hält je nach Nutzung etwa 3 bis 7 Tage.